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私域流量的幾種運營方式【成都營銷策劃公司-私域運營咨詢-成都管理咨詢公司】

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如何建立自己的私域流量池?而私域流量火爆背后最直接的原因是線上流量日趨昂貴,流量的競爭近乎慘烈。商家們都希望能夠掌握私域流量運營思維,加強用戶運營,低成本撬動擁有強復購能力的超級用戶的價值。

IP打造、內容輸出、會員體系、社群裂變、用戶自循環(huán).....讓人眼花繚亂。說的都很對,但檢驗真理的標準只有一個:賺錢!至少是有銷售額!

通過觀察分析用簡單粗暴的風格來做個了斷:私域流量變現(xiàn),也是電子商務,逃不了“人、貨、場”三個要素。

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Top1 “人”

先說“人”吧。人就是流量,電商賣家不光有流量,并且是優(yōu)質流量。 每一個訂單,背后都是一個流量,只要你想個辦法加到微信里面就行了。這種辦法,現(xiàn)在會講的老師多的是,并且講的也基本是對的,參照執(zhí)行就是了。


對商家私域流量的價值判斷:

用戶價值=頻率*客單毛利*推薦指數(shù)


頻率:跟品類相關,化妝品、食品,高頻復購,用戶價值天生很高,3C數(shù)碼用戶價值就低一些。

客單毛利:取決于行業(yè)毛利和品牌溢價能力。雅詩蘭黛,在高毛利行業(yè)里面具備高品牌溢價能力,用戶買一單,對商家貢獻的利潤肯定高過其他行業(yè),或者美妝行業(yè)的中小品牌。

推薦指數(shù):取決于用戶與商家之間的“交情”。信任,并且有利可圖(利,包含物質和精神),交情就深,會幫你推薦新用戶,就是裂變,或者分銷你的商品,成為合伙關系。

推薦意愿跟用戶性別和收入能力也有關,一般高收入者,推薦指數(shù)低。而男人,在社交電商中的價值不如狗。

你的用戶價值有多高,你自己按照這個公式去算一下就明白了?傮w上來說,只要是用戶都是有用的,只是不同的用戶群的價值開發(fā)方式確實不一樣,這是事實。

所以,私域流量是不缺的,這是賣家的核心優(yōu)勢。只是現(xiàn)在還不加微信的,以后哭都來不及的。

當平臺淘汰你的時候,你會體會到“赤裸裸的來,虧個洞再走”的那種痛徹心扉的酸爽。

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Top2 “貨”

再聊聊“貨”吧?傮w觀點:貨才是真正讓你賺錢的源泉。

你不解決供應鏈問題,你就賺不到私域流量帶來的錢。我必須旗幟鮮明的指出:

避開供應鏈談私域運營的人,

都是來收智商稅的,沒有例外。

貨,好貨,高性價比的貨!

這才是私域流量變現(xiàn)的“彈藥庫”,

也是用戶的真需求。

平臺電商,是把一個貨賣給很多人,所以,核心技能是打爆款;社群電商,是把很多貨賣給同一批人,所以,核心是豐富而又優(yōu)質的供應鏈。

私域流量運營所需要的貨要“四品”

品類:品類齊全,滿足粉絲多方位需求;

品牌:知名品牌,彌補淘品牌在品牌力上的不足,增強用戶的信任度;

品質:產(chǎn)品品質和服務品質要過硬,每一次用戶體驗,都成為增強信任的契機;

品價:供應鏈必須很強大,能給賣家?guī)韮r格優(yōu)勢。

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Top3 “場”

關于場,就是交易方式。交易是關系的結果,是信任的體現(xiàn),F(xiàn)在交易平臺多的是,成千上萬個小程序供你候選。這真不是關鍵。 成交的關鍵是信任的建立和習慣的養(yǎng)成。

不管是我們做私域流量運營,社群運營也好,甚至于做所有生意,本質還是要建立信任,并變現(xiàn)信任。那信任是由什么決定的?它有三個決定因素。

1、流量入口

流量入口來源決定了信任背書,決定了用戶的認知起點,從而決定了變現(xiàn)的效率。而有了眾多的流量不一定能成功,因為好的入口才能帶來更高效快速的變現(xiàn)價值。

2、用戶體驗

用戶體驗,也就是用戶預期與認知價值之間的差異。

如果產(chǎn)品或服務超越了用戶預期,那絕對是優(yōu)秀的體驗,多次超用戶預期的購物體驗會加深用戶對你的信任。但是如果產(chǎn)品或服務低于用戶預期,就會讓用戶對你的信任大打折扣。

3、人格

人格信任決定變現(xiàn)的總價值。

所謂的人格一定是在長期的交互,交易,交流的過程中,客戶體會到的一種持續(xù)性的價值,這就是基本的人格信任值,會決定變現(xiàn)的總價值。

信任的三個關鍵因素,概括起來就是,入口信任值決定變現(xiàn)效率,也就是賺錢的快慢問題;體驗競爭值決定了變現(xiàn)的可持續(xù)性,也就是能賺多久的錢;人格信任值會決定變現(xiàn)的總價值,也就是總共能賺多少錢。

下面我們再通過“沉淀自有用戶池”“深層次觸達用戶”“提升用戶價值”三個步驟和多個品牌實戰(zhàn)案例,一起來聊聊私域流量的本質和最火玩法。

針對小程序私域流量運營,先分享3個問題:

思考一:私域流量是什么?

思考二:小程序私域流量該如何運營?

思考三:如何提升私域用戶的價值?

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《三顧案例&部分客戶》

【戰(zhàn)略定位】藍光集團、國機集團、廣安愛眾、攀鋼集團、漢龍集團、中明環(huán)保、上東國際、米易縣、成都市團校;

【營銷定位】營門電纜、電建物業(yè)、華美牙科、多聯(lián)塑膠、麥潤機械、水電五局-五興物業(yè)、睿美水族、七秒水族、1號水族、華陽客運、張飛啤酒、易中餐、陽光時代幼兒園、創(chuàng)新足、川府映像、悄悄小姐、華陽串根香、歐能多、達奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽;

【常年顧問】中國電建、多聯(lián)塑膠、營門電纜、華美牙科、郫縣豆瓣、豪威馬術俱樂部、華陽串根香、睿美水族、文質周末、易中餐、源和森客、華陽客運、興科銳、匯鴻教具;

【人力資源】遂寧發(fā)展水務、遂寧發(fā)展投資、新斯頓制藥、新疆金和集團、森普管材、科理特智能科技、九州慧圖、錦江綠道、揚程建設、中國海油、中國石油、華西集團、高辰建筑、文質周末、四川城建、中商國創(chuàng)、中德綠建、源和森客、高辰建筑、福瑞居、浩洲實業(yè)、興科銳、百仕達裝飾;

【股權激勵】錦城御建筑、夢綠春天、天興體表、四川新力葆、同創(chuàng)偉業(yè)、視點映畫;

【市場調研】水電五局五興物業(yè)、華西集團 、睿美水族、重慶開州調研、廣安愛眾、郫都區(qū)安靖鎮(zhèn)、是鋼實業(yè)、有色科技、上東國際、華陽串根香、陽光時代幼兒園;

【專項報告】中晶環(huán)能、雅麗興科技、野馬汽車、張飛啤酒、成都電視臺、鴻湖州際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、頂火房車、錦思文化、塔山茶葉、文漢物流、新加披伊頓幼兒園、新疆金遠惠、瑞吉和豐商貿、巴蜀物流、都江堰伊斯蘭文化博物館、貴州雅立包裝、川信門窗;

【內訓拓展】華為、中國電建、中國建設銀行、掌上明珠家居、飛宇門窗、英王漆、合景泰富、宏泰集團、西南財經(jīng)大學、新鮮果子、暢聯(lián)物流、米袋金融。

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